Politique de confidentialité

Política de privacitat
Aquesta Política de privacitat descriu com es recopila, utilitza i comparteix la teva informació personal quan visites o realitzes una compra a www.kidynature.com (el «Lloc web»).

Informació personal recopilada
Quan visites el Lloc web, recopilem automàticament certa informació sobre el teu dispositiu, incloent-hi dades sobre el teu navegador web, l’adreça IP, la zona horària i algunes cookies instal·lades al teu dispositiu. A més, mentre navegues pel Lloc web, recopilem informació sobre les pàgines o productes que consultes, els termes de cerca que t’han portat al Lloc web i com interactues amb aquest. Aquesta informació es denomina «Informació del dispositiu».
Recopilem aquesta informació mitjançant les següents tecnologies:
Cookies: fitxers de dades col·locats al teu dispositiu o ordinador. Pots gestionar les preferències relacionades amb les cookies des de la configuració del teu navegador.
Fitxers de registre: seguiment de les accions realitzades al Lloc web, incloent-hi dades com l’adreça IP, el tipus de navegador, el proveïdor d’accés a Internet, les pàgines de referència/sortida i les dates i hores.
Balises, etiquetes i píxels: eines electròniques utilitzades per registrar informació sobre la teva navegació.
A més, quan realitzes una compra o intentes fer-ne una a través del Lloc web, recopilem certa informació personal, com ara:
El teu nom,
L’adreça de facturació i d’enviament,
La informació de pagament (targetes bancàries i altres mètodes acceptats),
L’adreça de correu electrònic i el número de telèfon.
Aquesta informació es denomina «Informació de la comanda».
Quan fem referència a «Informació personal» en aquesta Política, ens referim tant a la Informació del dispositiu com a la Informació de la comanda.

Ús de la teva informació personal
Utilitzem la Informació de la comanda per a:
Processar les comandes (incloent-hi els pagaments, l’enviament i les confirmacions),
Comunicar-nos amb tu,
Prevenir fraus,
Enviar-te informació i ofertes que puguin ser del teu interès, segons les teves preferències.
La Informació del dispositiu, com ara l’adreça IP, s’utilitza per a:
Millorar i optimitzar el Lloc web,
Generar anàlisis de rendiment,
Avaluar l’èxit de les nostres campanyes de màrqueting.

Compartició de la teva informació personal
Compartim la teva informació personal amb tercers que ens ajuden a gestionar-la, com ara:
Shopify, per a l’allotjament de la nostra botiga en línia (consulta la seva Política de privacitat aquí).
Google Analytics, per a l’anàlisi de l’ús del Lloc web (consulta la seva Política aquí). Pots desactivar Google Analytics aquí.
També podem compartir la teva informació personal per complir amb una obligació legal o reguladora.

Publicitat dirigida
Utilitzem la teva informació personal per oferir-te publicitat o ofertes personalitzades. Pots desactivar aquesta publicitat a través de:
Facebook
Google
Bing
Per obtenir més informació, visita el portal de Digital Advertising Alliance.

Els teus drets
Si ets resident a la Unió Europea, tens dret a accedir, corregir o eliminar la teva informació personal. Per exercir aquests drets, contacta amb nosaltres a través de l’adreça indicada més avall.

Conservació de dades
Conservem la Informació de la comanda als nostres arxius llevat que ens sol·licitis explícitament la seva eliminació.

Menors
El Lloc web no està destinat a persones menors de 18 anys.

Canvis
Podem actualitzar aquesta Política per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres raons operatives, legals o reglamentàries. La versió vigent estarà sempre disponible al Lloc web.

Contacta’ns
Si tens alguna pregunta sobre aquesta Política o sobre com gestionem la teva informació personal, pots contactar-nos:
Per correu electrònic: mauro@kidynature.com
Per correu postal:
JEM², S.L.
Carretera de Sant Cristòfol, n° 32
Edifici Lo Prento B, 1-1
AD400 La Massana, Andorra

VERSION FRANÇAISE

Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.kidynature.com (le « Site »).

Informations personnelles collectées
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des données sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. En parcourant le Site, nous collectons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les termes de recherche utilisés pour arriver sur le Site, ainsi que sur votre interaction avec le Site. Ces informations sont désignées sous le terme « Informations sur l’appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l’appareil grâce aux technologies suivantes :
Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur. Vous pouvez gérer vos préférences liées aux cookies directement via les paramètres de votre navigateur.
Fichiers journaux : ils suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données comme votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages référentes/sortantes et les dates/horaires.
Balises, tags et pixels : outils électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment :
Votre nom,
Adresse de facturation et d’expédition,
Informations de paiement (cartes bancaires et autres moyens acceptés),
Adresse e-mail et numéro de téléphone.
Ces données sont désignées sous le terme « Informations sur la commande ».
Lorsque nous faisons référence à « Informations personnelles » dans cette Politique, cela englobe les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons les Informations sur la commande pour :
Traiter vos commandes (y compris vos paiements, la livraison et les confirmations),
Communiquer avec vous,
Prévenir les fraudes,
Vous transmettre des informations et des offres susceptibles de vous intéresser, en fonction de vos préférences.
Les Informations sur l’appareil, telles que votre adresse IP, sont utilisées pour :
Améliorer et optimiser le Site,
Générer des analyses de performance,
Évaluer la réussite de nos campagnes marketing.

Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les traiter, comme suit :
Shopify, pour l’hébergement de notre boutique en ligne (voir leur Politique de confidentialité ici),
Google Analytics, pour analyser l’utilisation du Site (voir leur Politique ici). Vous pouvez désactiver Google Analytics ici.
Nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour respecter une obligation légale ou réglementaire.

Publicité ciblée
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Pour en savoir plus, visitez le portail Digital Advertising Alliance.

Vos droits
Si vous êtes résident(e) de l’Union européenne, vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos Informations personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous via l’adresse ci-dessous.

Rétention des données
Nous conservons vos Informations sur la commande dans nos archives, sauf si vous en demandez explicitement la suppression.

Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.

Changements
Nous pouvons actualiser cette Politique en fonction des évolutions légales ou opérationnelles. La version en vigueur sera toujours disponible sur le Site.

Nous contacter
Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :
Par e-mail : mauro@kidynature.com
Par courrier :
JEM², S.L.
Carretera de Sant Cristòfol, n° 32
Edifici Lo Prento B, 1-1
AD400 La Massana, Andorre