Termes et Conditions Générales de Vente


Le site KIDYNature est une plateforme de la société RGNR sàrl au capital de 12000 euros.

  • Adresse : 7 Rue Kettengaass, L5680 Dalheim, Luxembourg
  • N° RCSL : B226328
  • N° de TVA : LU30590512
  • Directeur de la plateforme et thérapeute principal : Mauro Domenico Maza
  • Le site est hébergé par la société SiteGround.com

Contact : mauro@kidynature.com ou via la page de contact du site.

Article 1 – Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente

En passant une commande sur le site kidynature.com, vous certifiez que vous êtes majeur et que vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet kidynature.com

Kidynature.com se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 – Prix, Modalités de Paiement et Sécurisation

Les prix sont annoncés sur les pages de vente TTC avec le taux de TVA valable au Luxembourg de 17%.

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire. Le paiement est sécurisé par les prestataires Stripe, une entreprise leader et très réputée dans le domaine du paiement en ligne.

Kidynature.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, les services seront néanmoins facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Toute commande ne sera traitée qu’à l’encaissement effectif du règlement, et Kidynature.com ne s’engage à traiter la commande qu’à compter de cette date.

Article 3 –Remboursement, résiliation espace abonnés

Ce formulaire sera à envoyer à Mauro Domenico Maza, l'administrateur de Kidynature.com, par mail. Les sommes versées seront intégralement remboursées.

  • Conformément à la directive 1999/44/CE et par les articles L.212-1 et s. du Code de la consommation luxembourgeois « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation». Ainsi, si la consultation s’effectue dans les 14 jours suivant le paiement de celle-ci, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.
  • Afin d’éviter tout abus, les produits digitaux proposés sur notre boutique ne sont PAS soumis aux conditions ''satisfaits ou remboursés''.
  • Les coachings et travaux de rédaction ne sont pas satisfaits ou remboursés.
  • La prise de rendez-vous implique l’acceptation tacite de la politique d’annulation sous-mentionnée.
    Politique d’Annulation : Si vous souhaitez annuler un rendez-vous, prévenez-nous au plus tard 24 heures à l’avance afin d’éviter que la séance ne vous soit facturée.
    Pourquoi les rendez-vous manqués sont facturés ? Par respect pour le thérapeute et car la plage horaire qui vous est consacrée aurait pu être disponible pour une autre personne. Elle est donc perdue pour tous !

Article 4 – Responsabilité

L’utilisation du site Kidynature.com requiert que vous disposiez des compétences, des matériels et des logiciels requis. Vous reconnaissez que les caractéristiques et les contraintes d’Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de données sur Internet.

Kidynature.com n’encourt aucune responsabilité :

  • En cas de transmission par inadvertance d’un virus informatique
  • Relative au contenu des documents qui est de la responsabilité pleine et entière du client. Kidynature.com s’appuie exclusivement sur des informations communiquées par le client pour effectuer les prestations commandées
  • Kidynature.com ne garantit pas que les services fonctionneront sans interruption ni erreur de fonctionnement. L’accès au site pourra être interrompu pour cause de maintenance, de mises à jour ou d’améliorations techniques.
  • Kidynature.com ne saurait également être tenu responsable d’un non-fonctionnement, d’une impossibilité d’accès, ou de mauvaises conditions d’utilisation du site imputables à un équipement non adapté, à des dysfonctionnements internes au fournisseur d’accès de l’utilisateur, à l’encombrement du réseau Internet, et pour toutes autres raisons extérieures à Kidynature.com
  • Kidynature.com ne sera pas tenu responsable pour le cas où votre messagerie électronique rejetterait ses mails, la copie du ticket de paiement ou l’état récapitulatif de la commande. Il convient de regarder régulièrement vos spams.

Article 5- Modalités de livraison

Les produits sont accessibles sur un serveur tiers, et les liens d’accès sont envoyés automatiquement par email après le paiement. Ils sont envoyés à l’adresse mail saisie lors du paiement. Il est donc indispensable de saisir votre adresse email, valide, et sans faute de frappe. En cas de problème, contactez le support à cette adresse : mauro@kidynature.com

Article 6- Droits d’accès et de rectification des fichiers informatisés

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à l’administrateur du site, via email en utilisant la page de contact.

Les informations communiquées concernant le client ne seront pas traitées à d’autres fins que pour l’exécution des travaux commandés, ni cédées à des tiers (organismes, personnes ou sociétés extérieures ou groupes)

Article 7 – Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Kidynature.com est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. L’utilisateur s’engage à ne pas modifier, reproduire, copier, republier, télécharger, mettre en ligne, transmettre, vendre ou distribuer d’aucune manière que ce soit le contenu de Kidynature.com, sans autorisation écrite de l’éditeur du site. Dans le cas contraire, l’utilisateur s’expose à des poursuites judiciaires.

Article 8 – Droit de réserve

Mauro Domenico Maza, thérapeute principal de Kidynature.com, se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une réservation / commande, quel qu’en soit sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de litige de paiement. La réservation / commande sera automatiquement annulée

Mauro Domenico Maza, administrateur de Kidynature.com, se réserve le droit de refuser d’effectuer une autre consultation avec un client avec qui il y aurait eu un défaut de paiement ou un client ayant déjà demandé un remboursement pour une précédente consultation.

Mauro Domenico Maza, administrateur de Kidynature.com, se réserve également le droit de refuser d’effectuer une consultation s’il estime que le motif de consultation n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du client n’est pas adapté au bon déroulement de la consultation d’accompagnement (courtoisie, politesse, respect et de ne pas faire de propositions déplacées sous peine de poursuite judiciaire). Les sommes versées seront intégralement remboursées.

Les consultations et suivis d’accompagnement en naturopathie, proposés par Mauro Domenico Maza, administrateur de Kidynature.com, ne sont pas voués à remplacer une prise en charge médicale. Ils n’ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique.

Les conseils et recommandations donnés par Mauro Domenico Maza, administrateur de Kidynature.com, ne remplacent en aucun cas un avis médical. Un avis médical est recommandé avant toute consultation.

Mauro Domenico Maza, administrateur de Kidynature.com, ne donnera donc jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes étant réservés aux médecins) et ne pourra pas être tenu responsable des décisions du client. La Naturopathie est une approche complémentaire qui ne remplace en aucun cas la médecine allopathique. Mauro Domenico Maza, administrateur de Kidynature.com, demande expressément à son client de se référer à son médecin traitant en cas de modification ou d’interruption de son traitement médical. De la même façon, il est impératif de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si nécessaire.

Mauro Domenico Maza, administrateur de Kidynature.com, décline toutes responsabilités quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés.

De la même façon, Mauro Domenico Maza, administrateur de Kidynature.com, ne sera pas tenu responsable du fait que les conseils personnalisés et recommandations donnés lors des consultations ne sont pas efficaces. Toute personne réagissant différemment, aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats obtenus à la fin du suivi. Vous êtes libre de suivre mes conseils d’hygiène vitale ou non

Article 9 – Compétence des tribunaux

Les contrats de vente sont soumis à la loi luxembourgeoise. Tout litige relatif sera, à défaut d’accord amiable, de la compétence exclusive des Tribunaux de Luxembourg.

Article 10 – Médiation

En cas de réclamation, le Client peut contacter la Société en utilisant soit le formulaire de contact disponible sur son site web Kidynature.com ou par courrier.